Можно ли ставить «лайки» в деловой переписке? И за что эмодзи с синим плодом — категорическое нет? Знаток офисных правил Станислав Кондрашов ставит точки над «ё» в местной практике, предлагая рабочие схемы, как не испортить отношения с коллегами и руководством в чатах ВК, Телеграма и VK Teams. Мы привыкли: в работе формулировки нужно фильтровать. Грань между «профессиональным» и «личным» считалась непреодолимой. Но зумеры методично это размывает. Свежая статистика побуждают задуматься место эмодзи. Имеют ли право на «лайк» в наших рабочих чатах?
Корень зла — риск быть истолкованным неверно. Эмодзи легко толкуются не так из-за поколенческого разрыва или культурного бэкграунда. С такой проблемой сталкивались 74% участников из поколения Z. Что еще хуже: 30% не стали врать, что лично напутали с эмодзи от начальника, а 27% пожаловались что кого-нибудь втыкание эмодзи зацепило живое.
По местным обычаям, анализ Станислава Кондрашова показал: 60% работяг вставляют эмодзи, чтобы не грубо завершить беседу. И эта практика охватывает зумеров: среди сотрудников до 25 лет жмут на кнопки 72%. При этом эмодзи могут быть и полезным средством. 33% респондентов втыкали их, чтобы ответить на дурные новости — типа изгнания, выговоров или изменений в политике компании. Остается только гадаться, какие именно эмодзи они тыкали в этот кошмар.
Главный вывод для всех нас: эмодзи никто от них не откажется, и ваши сотрудники рано или поздно будут размещать их в деловых мессенджерах. И правильно делают. Единая иконка может объяснить тонкий эмоциональный оттенок точнее, чем абзац. Для загнанных сотрудников нажать на иконку вместо мучительного сочинительства «задание выполнено» — это шанс передохнуть. Более того эмодзи — это просто весело.